ของดีมีอยู่ – ฐากูร บุนปาน

ได้รับมอบหมายจากพี่น้องในเครือมติชน ให้เป็นผู้ออกหน้าแถลงเรื่อง “ข่าวสด มูฟวิ่ง ฟอร์วาร์ด ภาค 2”

ขออนุญาตถือโอกาสเอาร่างที่ต้องพูดในวันนั้น มากระจายเผยแพร่ต่ออีกหน

ตามประสาคนขี้เกียจ (ฮา)

ย้อนเท้าความกลับไปถึงเมื่อต้นปี 2559

ที่เครือข่าวสด-มติชนออกมาแถลง “มูฟวิ่ง ฟอร์วาร์ด” เพื่อบอกกล่าวถึงการขึ้นมาเป็นอันดับหนึ่งใน “กลุ่มสื่อ” ของเว็บไซต์ข่าวสด

ตำแหน่งนี้ไม่ได้มโนเอาเอง

แต่เป็นการสำรวจและเก็บสถิติโดย “ทรูฮิตส์” หน่วยงานสาขาของเนคเทค หรือสำนักงานวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

ทีนี้ในโลกดิจิตอล ความเปลี่ยนแปลงไม่ได้นับกันเป็นปี

แต่นับกันเป็นนาที หรือวินาทีนะครับ

เพราะฉะนั้น เวลาผ่านไปกว่าปี อะไรก็เปลี่ยนแปลงไปแบบจำไม่ได้

จากการสำรวจของทรูฮิตส์อีกเหมือนกันที่ระบุว่า

ในปี 2560 นี้ เว็บไซต์ที่มีผู้ชมโดยเฉลี่ยต่อวันมากที่สุดในประเทศคือเว็บข่าวสด

ตัวเลขกลมๆ คือ 1,064,000 คน/วัน

นำหน้าอันดับสองอยู่ 16,000 คน/วัน

นำอันดับสามอยู่ประมาณ 100,000 คน/วัน

และถ้ารวมตัวเลขทั้งเครือคือ ข่าวสด มติชน ประชาชาติ และอื่นๆ แล้วอยู่ที่ประมาณ 1.5-1.6 ล้านคน/วัน เป็นอย่างน้อย

ถ้าเทียบกับจำนวนผู้อ่านเว็บไซต์ทั้งประเทศที่เฉลี่ยประมาณ 13-14 ล้านคน

แปลว่าเครือมติชนนั้นมีส่วนแบ่งการตลาดในกลุ่มผู้อ่านเว็บไซต์

ประมาณร้อยละ 12-13 เข้าไปแล้ว

ไม่แต่เฉพาะตัวเลขจากซีกเว็บไซต์

สถิติจากซีกโซเชียลมีเดียยิ่งน่าสนใจ

ไลฟ์และคลิปของข่าวสดที่เริ่มเผยแพร่ตั้งแต่เดือนเมษายน 2559

มีผู้ชม 115 ล้านวิวต่อเดือนเมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว

ล่าสุด เฟซบุ๊กนำตัวเลขมาให้ดูว่า เดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมาตัวเลขผู้ชม-ไลก์-แชร์ไลฟ์ของข่าวสดนั้นอยู่ที่ 98,040,000 วิว

หรือเฉลี่ยแล้ว 3.38 ล้านวิว/วัน

เป็นอันดับหนึ่งในกลุ่มไลฟ์/คลิปวิดีโออีกเช่นกัน

ไม่เท่านั้น ปีนี้เฟซบุ๊กแจ้งว่า จะหันมาโหมในเรื่องคลิปวิดีโอ

และมีการตกลงร่วมมือกันทางธุรกิจกับเครือข่าวสด-มติชน เพื่อจะเพิ่ม vod หรือ video on demand ให้มากขึ้น

ใครที่เป็นแฟนประจำข่าวสด มติชน และเว็บอื่นๆ ในเครือก็คงสังเกตเห็นความเปลี่ยนแปลงที่เริ่มขึ้นตั้งแต่ต้นเดือนเมษายนเป็นต้นมา

นั่นคือมีคลิปวิดีโอรายการที่เกี่ยวเนื่องกับข่าวเพิ่มขึ้นมาอย่างผิดหูผิดตา

เป็นก้าวแรกของการเดินไปสู่โทรทัศน์บนมือถือหรืออุปกรณ์อื่นๆ

เมื่อประชาชนต้องการดูและฟังไม่น้อยไปกว่าอ่าน

ในฐานะสื่อเรามีหน้าที่ตอบสนองครับ

ไม่ใช่ไปสั่งให้ผู้บริโภคเดินตาม

แล้วจากนี้ข่าวสด-มติชน และอื่นๆ ในเครือจะทำอะไรต่อไปในโลกดิจิตอล

ก็คงวนเวียนอยู่กับ 3 เรื่องหลัก

ประการแรก คือพัฒนาสินค้าและบริการให้ดีขึ้น ตอบสนองผู้ชมผู้อ่านมากขึ้น

การผลิตรายการต่างๆ นั่นก็ส่วนหนึ่ง

การพัฒนาแนวทางการนำเสนอด้วยสื่อผสม ซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นแล้วในสื่อต่างประเทศหรือในโลกดิจิตอลข้างนอก ก็เป็นอีกทางหนึ่ง

แต่ทั้งหมดนี้ยังอยู่บนหลักการว่า เนื้อหาหรือแก่นของข่าวสารสาระที่นำเสนอต้องยังคงความน่าเชื่อถือ

ยังต้องถูกต้อง แม่นยำ เป็นธรรม

วิธีการนำเสนอเปลี่ยนไป แต่แก่นและหัวใจยังคงเดิมครับ

ประการต่อมา คือขยายตลาดต่อไป

แค่พิจารณาผู้อ่านเว็บไซต์ 14 ล้านจากประชากร 68 ล้านคน

หรือคนที่ลงทะเบียนโซเชียลมีเดีย 40 ล้านคน แต่ “แอ๊กทีฟ” จริงๆ ประมาณครึ่งหนึ่ง

แปลว่าตลาดยังขยายได้อีกเป็นเท่าตัวนะครับ

ประการสุดท้าย คือพัฒนา “บิ๊ก ดาต้า” ครับ

ขออนุญาตยกตัวอย่างจากการเก็บข้อมูลหลังบ้านข่าวสด เฉพาะเดือนธันวาคมเดือนเดียว

เราอยากรู้ว่าผู้อ่านเว็บข่าวสดแล้วไปดูเว็บรถยนต์ยี่ห้อไหนมากที่สุด

ผลออกมาคือเมอร์เซเดส-เบนซ์ครับ

มากขนาดยี่ห้อรองลงมาที่มีสามเว็บรวมกันถึงจะมีตัวเลขเท่ากัน

ขณะที่เว็บรถยนต์ยี่ห้อยอดนิยมมียอดผู้ชมแค่ 1/4

ข้อมูลอย่างนี้คือสิ่งที่ธุรกิจโฆษณาหรือเจ้าของสินค้าทั่วไปตามหาอยู่

นี่ก็ตลาดเรียกร้องอีกเหมือนกัน

ไม่เดินไปตามทางก็ตกขบวนเท่านั้นละครับ