"KPI ใช่หรือ" ในฐานะคนทำงานด้านนวัตกรรมองค์กรมากว่า "ทศวรรษ" ถ้าจะให้มี "คำถาม" สักคำถามหนึ่ง ที่เวลามีใครถาม ก็จะลำบากใจทุกครั้ง นั่นคือ ...