วันที่ 10 เมษายน 2563 สำนักข่าวรอยเตอร์สรายงานว่า กระทรวงศึกษาธิการสิงคโปร์ได้สั่งระงับการใช้งานแอพลิเคชั่นวิดีโอคอลล์มาแรงอย่าง “ซูม” (Zoom) แล้ว หลังปรากฎเหตุที่ร้ายแรงขึ้นในช่วงสัปดาห์แรกของมาตรการล็อคดาวน์ที่ทำให้โรงเรียนต่างๆหันมาสอนผ่านออนไลน์และเรียนรู้จากบ้านแทน

รายงานระบุตามรายงานของสื่อท้องถิ่นว่า เหตุร้ายแรงที่ว่านี้ เกี่ยวกับภาพลามกอนาจารปรากฎบนจอและคนแปลกหน้าได้เข้ามาคอมเม้นต์ลามกระหว่างที่มีการสตรีมสอนวิชาภูมิศาสตร์กับนักเรียนวัยรุ่นหญิง

นายแอรอน โล่ว หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีของกระทรวงศึกษาธิการสิงคโปร์เปิดเผยว่า นี่ถือเป็นเหตุร้ายแรง โดยกระทรวงศึกษาธิการกำลังสอบสวนเรื่องดัลก่าวทั้งการเจาะทะลวงเข้าโปรแกรมและแจ้งความกับตำรวจเพื่อให้มีการออกหมายจับ และด้วยมาตรการเฝ้าระวังเบื้องต้น ครูทุกคนได้ระงับการใช้งานซูมจนกว่าประเด็นความปลอดภัยจะได้รับการแก้ไขแล้วเสร็จ

นายโล่วกล่าวอีกว่า ในขณะนี้ขอแนะนำครูเกี่ยวกับข้อปฏิบัติความปลอดภัย เช่น ต้องเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยและไม่แบ่งปันลิงค์คลาสออนไลน์ให้กับใครนอกจากนักเรียนในชั้นเรียน

ซูม กลายเป็นหนึ่งในแอพลิเคชั่นวิดีโอคอลล์ที่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วในช่วงการระบาดของโคโรน่าไวรัสสายพันธุ์ใหม่ที่ทำให้ต้องปรับรูปแบบกิจกรรมต่างๆทั้งการทำงานในบ้าน หรือการเรียนการสอนผ่านระบบออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ซูม ซึ่งถูกพัฒนาโดยบริษัท ZM.O กำลังถูกตั้งคำถามในความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และมีความกังวลถึงขั้นล้วงข้อมูลผู้ใช้งาน ทำให้มีบางประเทศอย่างไต้หวันและเยอรมนีได้สั่งห้ามใช้ซูมแล้ว

ขณะที่บริษัทอัลฟาเบตของกูเกิล ได้สั่งไม่ให้มีโปรแกรมซูมในคอมพิวเตอร์ของบริษัทแล้ว หรือก่อนหน้านี้ ผู้ถือหุ้นร่วมได้ฟ้องบริษัทผู้พัฒนาซูม ฐานปกปิดข้อมูลด้านความปลอดภัย

ทั้งนี้ ไม่เพียงแค่สถาบันศึกษาในสิงคโปร์เท่านั้น โรงเรียนไฮสคูลเบิร์กเลย์ในแคลิฟอร์เนียได้ระงับการใช้โปรแกรมนี้แล้วหลังพบเหตุปรากฎชายในสภาพเปลือยกายและใช้คำเหยียดผิวบุกเข้าในวงประชุมผ่านซูม