ปัจจุบัน ประเทศไทยใช้งานโทรศัพท์มือถือมากกว่า 90 ล้านเลขหมาย

และสัดส่วนสมาร์ตโฟนเพิ่มมากขึ้นต่อเนื่อง

ทำให้ต้องพัฒนาช่องทางที่ลูกค้าจะใช้งานและเข้าถึงการทำธุรกรรมการเงินได้ง่ายผ่านแอพพลิเคชั่นธนาคารบนโทรศัพท์มือถือหรือโมบาย แบงกิ้ง

จากเดิมที่ไม่คุ้นกลายเป็นคุ้นเคย

แต่ละธนาคารต้องปรับเปลี่ยนรูปโฉมโมบาย แบงกิ้งให้ทันสมัย ใช้งานง่าย มีฟังก์ชั่นและฟีเจอร์ที่หลากหลายตอบสนองกับไลฟ์สไตล์ลูกค้ามากขึ้น

ข้อมูลจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ระบุว่า

บัญชีลูกค้าที่ใช้งานโมบาย แบงกิ้ง เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ในปี 2559 อยู่ที่ 20.8 ล้านบัญชี เพิ่มขึ้นจากปี 2558 ซึ่งอยู่ที่ 13.9 ล้านบัญชี

ขณะที่เมื่อปี 2557 อยู่ที่ 6.2 ล้านบัญชี ขณะที่เมื่อปี 2556 อยู่ที่ 1.1 ล้านบัญชี ขณะที่เมื่อปี 2555 อยู่ที่ 8.3 แสนบัญชี

เรียกว่าพัฒนาขึ้นอย่างก้าวกระโดด

ปริมาณธุรกรรมปี 2559 เพิ่มเป็น 584 ล้านรายการ จากปี 2558 ซึ่งอยู่ที่ 263 ล้านรายการ จากปี 2557 ซึ่งอยู่ที่ 109 ล้านรายการ จากปี 2556 ซึ่งอยู่ที่ 57 ล้านรายการ จากปี 2555 ซึ่งอยู่ที่ 36 ล้านรายการ

ส่วนมูลค่าธุรกรรมจาก 2.8 ล้านล้านบาทในปี 2558 เพิ่มขึ้นเป็น 5.3 ล้านล้านบาทในปี 2559