เมื่อวันที่ 17 เมษายน พล.ต.ต.ศุภเศรษฐ โชคชัย ผู้บังคับการกองบังคับการปราบปรามการ กระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (ผบก.ปคบ.) กล่าวถึงกรณีปัญหาเอสเอ็มเอส หรือข้อความสั้น ดูดเงินประชาชนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ว่า กรณีดังกล่าวผู้เสียหายสามารถร้องทุกข์กับเจ้าหน้าที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เนื่องจากว่าเป็นเจ้าหน้าที่ที่ดูแลหน้างานโดยตรง จะมีฝ่ายไกล่เกลี่ยต่างๆ ซึ่งจะทำงานได้ตรงจุดเมื่อมีการเข้าร้องทุกข์กับ สคบ.แล้ว หากไม่สามารถไกล่เกลี่ยได้ทาง สคบ.ก็จะทำการส่งเรื่องมายัง บก.ปคบ. เพื่อพิจารณาดำเนินคดีต่อไป ซึ่งขณะนี้ยังไม่มีการพูดคุยหรือปรึกษาหารือถึงกรณีนี้กับทาง สคบ.แต่อย่างใด และยังไม่มีการทำเรื่องมาให้ ปคบ.ดำเนินคดีด้วย