วิทยาลัยบริหารธุรกิจนวัตกรรมและการบัญชี มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DPU) จัดบรรยายพิเศษในหัวข้อ “Marketing Technology & Innovation” โดยได้รับเกียรติจาก “คุณสุวิชา วิทยาคม” นักกลยุทธ์การตลาด และ Line Certified Coach 2024 เป็นวิทยากรในการบรรยายให้ความรู้เกี่ยวกับการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมต่างๆ โดยเฉพาะเทคโนโลยีทางการตลาด (MarTech) มาใช้ในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในยุคดิจิทัล ซึ่งได้รับความสนใจจากนักศึกษาเป็นจำนวนมากกว่า 200 คน เมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2568 ที่ผ่านมา ณ ห้องประชุมไสว สุทธิพิทักษ์ อาคาร 6 ชั้น 7

การบรรยายในครั้งนี้ครอบคลุมประเด็นสำคัญหลายด้าน เช่น การใช้ AI และ Big Data ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาด และการประยุกต์ใช้เครื่องมือดิจิทัลต่างๆ เพื่อตอบสนองพฤติกรรมผู้บริโภค โดยเฉพาะการใช้ Google Trend ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์แนวโน้มตลาด และกระแสความสนใจของผู้บริโภคในเวลานั้น ขณะเดียวกันวิทยากรยังได้ยกตัวอย่างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจากการใช้เทคโนโลยี เช่น Netflix TikTok Shopee และ Lazada ซึ่งใช้ AI และอัลกอริทึมเพื่อแนะนำคอนเทนต์ และสินค้าที่เหมาะสมแบบเฉพาะรายในแต่ละบุคคล

ในส่วนของเครื่องมือที่สามารถนำมาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลและตัดสินใจทางธุรกิจ Google Trend และ Social Listening ได้รับการเน้นถึงความสำคัญในการติดตามกระแสและความคิดเห็นของผู้บริโภคโดยตรง จากการใช้ข้อมูลเหล่านี้ ธุรกิจสามารถปรับกลยุทธ์การสื่อสาร การผลิตสินค้า และการกำหนดราคาให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้การใช้ Social Listening ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถฟังความคิดเห็นของผู้คนในโซเชียลมีเดีย และปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดให้ตรงใจลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

อาจารย์สุรชัย สวนทับทิม รองคณบดีหลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการและสาขาวิชาธุรกิจระหว่างประเทศ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ และผู้ดูแลโครงการได้กล่าวถึง ความสำคัญของการเรียนรู้เทคโนโลยีทางการตลาด (MarTech) จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับนักศึกษาที่ต้องการพัฒนาธุรกิจในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะการใช้ข้อมูลจาก AI และ Big Data รวมถึงเครื่องมือดิจิทัลอื่นๆ เพื่อช่วยในการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภค เช่น การรู้ข้อมูลว่าลูกค้าซื้อสินค้าเมื่อไหร่  หรือลูกค้าซื้ออะไร และจะกลับมาซื้อสินค้าต่อเมื่อใด ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับกลยุทธ์การตลาดและบริหารจัดการสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างโอกาสและความได้เปรียบในตลาด

โดยเฉพาะในปัจจุบันที่ข้อมูลและเทคโนโลยีเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ การเรียนรู้ MarTech กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ไม่สามารถมองข้ามได้ นักศึกษาที่เข้าร่วมกิจกรรมครั้งนี้ได้เรียนรู้การใช้เครื่องมือดิจิทัลในการวิเคราะห์ตลาด เช่น การใช้ Google Trend เพื่อติดตามกระแสความสนใจของผู้บริโภค และการใช้ Social Listening เพื่อฟังความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือสินค้า ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับกลยุทธ์การสื่อสารและการตลาดให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

“ยุคนี้ทุกสิ่งเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและตลาดมีการแข่งขันสูง การใช้ข้อมูลจาก AI และ Big Data พร้อมเครื่องมือดิจิทัลในการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภค ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจปรับกลยุทธ์การตลาดให้ตรงกับความต้องการของตลาด แต่ยังสร้างโอกาสในการลดต้นทุน และสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในยุคดิจิทัล โดยการประยุกต์ใช้ MarTech ทำให้นักศึกษามีความสามารถในการวางแผนผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคาสินค้า การเลือกช่องทางการจำหน่าย และการติดต่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้ทันทีและสร้างโอกาสในการทำกำไร จากการรู้ว่าผู้บริโภคต้องการอะไรในเวลาที่เหมาะสม”

อาจารย์สุรชัย กล่าวเสริมว่า การเรียนรู้เกี่ยวกับ MarTech จะช่วยให้นักศึกษาพัฒนาทักษะในการสร้างกลยุทธ์ธุรกิจที่ตอบโจทย์ทั้งลูกค้าและตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่เพียงแค่การแข่งขันในด้านผลิตภัณฑ์หรือบริการเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมถึงการแข่งขันในการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีในการเข้าถึงลูกค้า และการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่พวกเขา โดยนักศึกษาสามารถนำความรู้นี้ไปประยุกต์ใช้ในการทำธุรกิจของตัวเอง หรือในตำแหน่งต่างๆ ภายในองค์กรได้อย่างมั่นใจ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในโลกธุรกิจยุคดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูง

สำหรับกิจกรรมบรรยายพิเศษครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการบูรณาการการเรียนการสอนร่วมระหว่างรายวิชาในภาคเรียนที่ 2/2567 โดยมีการจัดกิจกรรมที่ประกอบด้วยโมดูลต่างๆ ได้แก่ การบริหารการตลาดและความมั่งคั่งในการประกอบการ และนวัตกรรมในการบริหารโครงการ ซึ่งออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างทักษะการตลาดเชิงกลยุทธ์ผสานกับเทคโนโลยีและนวัตกรรม พร้อมเตรียมพร้อมนักศึกษาให้สามารถพัฒนากลยุทธ์และความรู้ในการทำธุรกิจอย่างยั่งยืน

นักศึกษาที่เข้าร่วมกิจกรรมครั้งนี้ได้รับความรู้และแรงบันดาลใจในการนำเทคโนโลยีและข้อมูลต่างๆ ไปใช้ในการพัฒนาธุรกิจและเตรียมความพร้อมในการแสวงหาโอกาสทางธุรกิจในอนาคต โดยมีหัวข้อการบรรยายต่างๆ ที่ครอบคลุมการออกแบบธุรกิจ การตลาด และการจัดการโครงการอย่างยั่งยืน ซึ่งนักศึกษาหลายคนได้แสดงความสนใจในเทคนิคและเครื่องมือที่สามารถนำไปใช้จริงในธุรกิจ นอกจากนี้กิจกรรมครั้งนี้ยังเป็นอีกหนึ่งเวทีที่นักศึกษาได้เรียนรู้จากประสบการณ์ตรง และข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยเพิ่มความรู้ และทักษะที่จำเป็นในการทำธุรกิจในยุคดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูง