วันที่ 4 เมษายน 2561 นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้ออกมาเปิดเผยว่า จากรายงานของ กสทช. พบว่าจากการใช้งานโทรศัพท์มือถือของคนไทยในปี 2560 มีใช้งานอยู่ทั้งสิ้น 121.53 ล้านเลขหมาย แบ่งเป็น เครือเอไอเอส (AIS) 53.05 ล้านเลขหมาย หรือคิดเป็นส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ร้อยละ 43.65 ตามมาอันดับ 2 คืิอ ทรู (TRUE) 36.05 ล้านเลขหมายหรือคิดเป็น 29.66 และกลุ่มดีแทค (DTAC) 30 ล้านเลขหมายหรือร้อยละ 24.69 ส่วน CATและ TOT มีอยู่ 0.11 ล้านเลขหมายและ 2.32 ล้านเลขหมายตามลำดับ

รายงานระบุว่า ในส่วนข้อมูลปริมาณการใช้บริการเสียงของโอเปอเรเตอร์หลัก 3 รายทั้ง เอไอเอส-ทรู-ดีแทค ระหว่างปี 2557-2560 มีแนวโน้มลดลงอย่างต่อเนื่อง โดยที่ เอไอเอส มีปริมาณการใช้สูงสุดแต่ละปี ตามด้วยดีแทค และทรู อย่างไรก็ตาม ในปี 2559-2560 กลุ่มทรู มีปริมาณใช้งานบริการเสียงมากกว่าดีแทค ทั้งนี้ คนไทยใช้บริการรูปแบบดังกล่าวเฉลี่ยราว 2 นาทีต่อคนต่อวัน ลดลงจากปี 2557 ที่ใช้เฉลี่ยราว 4 นาทีต่อคนต่อวัน

นายฐากรกล่าวว่า ในส่วนการใช้งานอินเตอร์เน็ตผ่านมือถือของโอเปอเรเตอร์ทั้ง 3 แห่ง พบว่า มีแนวโน้มเติบโตแบบก้าวกระโดด โดยสิ้นปี 2560 มีปริมาณการใช้อินเตอร์เน็ตทั้ง 3 โอเปอเรเตอร์อยู่ที่ 3.294 พันล้านกิกกะไบต์ (หรือ 3 ล้านเทราไบต์โดยประมาณ) เพิ่มขึ้นจากปี 2557 กว่า 6 เท่า ซึ่งช่วง 4 ปีที่ผ่านมา ถือว่าการใช้งานเติบโตสูงมาก คิดเป็นปริมาณการใช้งานดาต้าอยู่เฉลี่ย 4.11 กิกกะไบต์ ต่อคนต่อเดือน ทำให้เห็นว่าในปี 2560 ใน 1 วัน มีคนใช่้งานดาต้าเฉลี่ย 140 เมกะไบต์

รายงานยังชี้ว่า ข้อมูลดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงความต้องการใช้คลื่นความถี่เพื่อการสื่อสารผ่านมือถือสูงขึ้นหลังการประมูลคลื่น 2100 เมกะเฮิรตซ์ ในปี 2555 และคลื่น 1800 และ 900 เมกะเฮิรตซ์ในปี 2558-2559 ที่ทำให้บริการ 3จี/4จี แพร่หลายไปทั่วประเทศ นำไทยไปสู่สังคมออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ