ผู้โดยสารวุ่น นกแอร์ แจ้งยกเลิกเที่ยวบินแม่ฟ้าหลวง จัดหารถรับส่งสําหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบโดยเร่งด่วน เผย 5 มาตรการช่วยเหลือ ผู้โดยสารโต้แถลงการณ์สายการบิน ซัด ‘ไม่มีน้ำอาหารให้ ไม่มีกำหนดได้กระเป๋าสัมภาระ’

 

จากเครื่องบินของสายการบินนกแอร์ ได้ลื่นไถลออกนอกทางวิ่งหรือรันเวย์ของท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย ต.บ้านดู่ อ.เมืองเชียงราย จ.เชียงราย เมื่อวันที่ 30 กรกฎาคม 2565 เวลา 21.06 น. เที่ยวบินที่ DD108 เส้นทางดอนเมือง-เชียงราย ทำการบินด้วยเครื่องบินแบบ Boeing 737-800 บรรทุกผู้โดยสาร 164 ท่าน พร้อมลูกเรือ 6 ท่าน ออกเดินทางจากท่าอากาศยานดอนเมือง เวลา 20.03 น. (เวลาท้องถิ่น) และถึงท่าอากาศแม่ฟ้าหลวงเชียงราย เวลา 21.06 น.ขณะที่นักบินกำลังนำเครื่องบินลงจอดที่ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวงเชียงราย มีฝนตกหนัก ทำให้เครื่องบินลื่นไถลออกนอกรันเวย์ และนักบินสามารถจอดเครื่องได้อย่างปลอดภัย และนำผู้โดยสารพร้อมลูกเรือทั้งหมดลงจากเครื่องเข้าไปยังอาคารผู้โดยสาร โดยไม่มีผู้ใดได้รับบาดเจ็บ

หลังเกิดเหตุทางสายการบินได้ออกแถลงการณ์ ว่า “30 กรกฎาคม 2565 แถลงการณ์สายการบินนกแอร์ กรณีเที่ยวบินที่ DD108 เส้นทางดอนเมือง-เชียงราย พร้อมผู้โดยสาร 163 ท่าน และพร้อมลูกเรือ 6 ท่าน ออกเดินทางจากท่าอากาศยานดอนเมือง เวลา 20.03 น. (เวลาท้องถิ่น) และถึงท่าอากาศแม่ฟ้าหลวงเชียงราย เวลา 21.06 น.ขณะที่นักบินกำลังนำเครื่องบินลงจอดที่ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวงเชียงราย มีฝนตกหนัก ทำให้เครื่องบินลื่นไถลออกนอกรันเวย์ และนักบินสามารถจอดเครื่องได้อย่างปลอดภัย และนำผู้โดยสารพร้อมลูกเรือทั้งหมดลงจากเครื่องเข้าไปยังอาคารผู้โดยสาร โดยไม่มีผู้ใดได้รับบาดเจ็บแต่อย่างใดทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ดูแลอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารในการรับกระเป๋าสัมภาระและบริษัทฯ ยังได้นำอาหารว่าง และเครื่องดื่มมาให้บริการแก่ผู้โดยสารระหว่างพักรอ และจัดหาที่พักสำหรับผู้โดยสารเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบอย่างไรก็ตาม บริษัทฯ จะร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเร่งดำเนินการตรวจสอบหาสาเหตุจากเหตุการณ์ดังกล่าวที่เกิดขึ้น”

ต่อมาทางสายการบินต่างๆ ได้แจ้งผู้โดยสารที่เดินทางจะไปยัง จ.เชียงราย ว่าได้มีการยกเลิกเที่ยวบินที่จะเดินทางดังกล่าวทั้งหมดตั้งแต่ช่วงเกิดเหตุจนถึงวันที่ 31 ก.ค.นี้แล้ว และให้ผู้โดยสารเลือกที่จะเดินทางไปยังสนามบินที่ตั้งอยู่ใกล้กับ จ.เชียงราย เช่น จ.เชียงใหม่ จ.น่าน โดยจะมีบริการรถรับส่งไปยัง จ.เชียงราย ทำให้ผู้โดยสารจำนวนหนึ่งโดยเฉพาะผู้ที่รอเดินทางอยู่ที่ท่าอากาศยานดอนเมือง กรุงเทพฯ และจะไปยัง จ.เชียงราย ขณะที่เจ้าหน้าที่ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย ได้เร่งตรวจสอบสาเหตุของเหตุการณ์ดังกล่าวแล้ว

โดยประกาศล่าสุดจาก สายการบินนกแอร์ มีข้อความว่า “สายการบินนกแอร์ขอแจ้งงดให้บริการเที่ยวบิน ณ ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวงเชียงรายในวันที่ 31 กรกฎาคม 2565 อ้างถึงประกาศผู้ทำการในอากาศ (NOTAM) ของท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวงเชียงรายเรื่องปิดทางวิ่ง (Runway 03/21) ในวันที่ 31 กรกฎาคม 2565 ตั้งแต่เวลา 06.00-22.00 น. ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารที่มีกำหนดการเดินทางเข้าและออกไปยังจังหวัดเชียงรายสายการบินมีความจำเป็นแจ้งงดให้บริการเที่ยวบินเข้าและออก ณ ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวงเชียงรายในวันที่ 31 กรกฎาคม 2565 และอยู่ระหว่างการจัดหารถรับส่งสําหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบโดยเร่งด่วนหรือผู้โดยสารสามารถเลือกรับสิทธิ์เปลี่ยนแปลงการเดินทางโดยไม่มีค่าใช้จ่ายทั้งนี้ทางสายการบินนกแอร์ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้และหากมีการเปลี่ยนแปลงสายการบินนกแอร์ขอประชาสัมพันธ์ให้ผู้โดยสารกราบอีกครั้ง”

ล่าสุด นกแอร์ แจ้ง 5 มาตรการช่วยเหลือด้วยว่า สายการบินนกแอร์ขอแจ้งมาตรการ ช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบิน ณ ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย วันที่ 31 กรกฎาคม 2565

ขณะที่ผู้โดยสารบางส่วนที่รออยู่ที่่ท่าอากาศยานดอนเมือง ระบุว่าจะเดินทางจากท่าอากาศยานดอนเมืองเพื่อจะไป จ.เชียงราย ด้วยสายการบินอื่น แต่เนื่องจากต้องมีการตรวจรันเวย์ที่ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย ทำให้สายการบินที่ตนเดินทางไปแจ้งให้เลื่อนการเดินทางจากเดิมจะกลับเวลา 07.05 น. วันที่ 31 ก.ค.นี้ เลื่อนเป็นเวลา 13.30 น.ในวันเดียวกัน โดยให้เดินทางไปยัง จ.เชียงใหม่ จากนั้นมีรถยนต์พาไปส่งที่ปลายทางต่อไปทำให้แผนการเดินทางเปลี่ยนแปลงไปมากพอสมควร

อย่างไรก็ตาม เพจสรยุทธ สุทัศนะจินดา กรรมกรข่าว ของนายสรยุทธ สุทัศนะจินดา ผู้ประกาศข่าวชื่อดัง ได้โพสต์เสียงจากผู้โดยสาร ต่อแถลงการณ์นกแอร์ โดยมีรายละเอียด ดังนี้

เสียงจากผู้โดยสาร ต่อแถลงการณ์ครับ

“กูและญาติกู เป็นผู้โดยสารเที่ยวบินนี้ นี่มึงกล้าโกหกประชาชนแบบนี้ได้ไงวะ กัปตันไม่มีความรับผิดชอบ ไม่มีประกาศชี้แจงอะไรเลย ปล่อยให้คนรอร่วมชั่วโมงจนไฟสำรองทั้งเครื่องดับ แล้วถึงให้ลงสไลเดอร์กลางสายฝน!!

กัปตันเงียบกริบ ไม่มีใครรู้ว่าเกิดไรขึ้นแน่ แอร์ดับไฟดับ สงสารต่างชาติมากๆ ที่แอร์พูดแต่ภาษาไทย แอร์ก็สติแตก คนที่ต้องชื่นชมคือผู้โดยสารทั้งลำที่พยายามคุมสติ ไม่โหวกเหวก เป็นระเบียบมากๆ ทั้งที่ไฟดับ แอร์ดับเป็นชั่วโมง เด็กเล็ก และผู้สูงวัย น่าชื่นชมมากๆ แต่เจ้าหน้าที่ไม่ได้เรื่องสักคน กู้ภัยดีนะ แต่มาช้ามากๆ ขนผู้โดยสารได้ทีละสิบคนต้นๆ รถบัสก็ไม่มีบริการ ต้องรอรถตู้เวียนหลายรอบ คนเริ่มเหนื่อยล้าท่ามกลางความมืด คนท้ายๆ เครื่องน่าสงสารมากๆ ทั้งอึดอัด รอนาน มืดสนิท

ส่วนน้ำอาหาร ไม่มีสักหยดจ้ะ กูนี่แหละไปกินน้ำก๊อกแดรก เพราะร้านปิดหมดห้าทุ่มแล้ว เป็นเที่ยวบินขาเข้าสุดท้าย นี่อย่ามาโกหกประชาชนแบบนี้!!!!!!

นี่ตอนแรกไม่ด่าว่าใครเลยนะเอาจริง …. แต่นี่คือกระเป๋าไม่ได้สักคน ไม่มีใครเอาไรลงมาได้เลย นอกจากของติดตัว น่าสงสารคนที่ซื้ออาหาร ของเสียง่าย คริสปี้ครีม ของสด หิ้วมาฝากคนที่บ้านมากๆ เพราะตอนนี้ โทรไป เจ้าหน้าที่บอกว่าจะปิดสนามบินยันหกโมงเย็นพรุ่งนี้ และไม่มีกำหนด ในการได้รับสัมภาระใดๆ แม้แต่ชิ้นเดียว

จริงๆ ให้อภัยนะ ไม่ได้โกรธเกลียดโทษใครจริงๆ แต่เมื่อคุณโกหกประชาชนออกสื่อแบบนี้ ฉันและญาติ ผู้เป็นผู้โชคร้ายวันนี้ ก็ต้องชี้แจงออกสื่อเช่นกัน

ถ้ามีการลบข้อความนี้ ฉันจะส่งไปทุกสำนักข่าว เพราะพยานร้อยหกสิบกว่าคน จะพูดตรงกันหมดแน่นอน

คุณต้องรับผิดชอบในสิ่งที่เกิดขึ้นนะ ที่ขังคนไว้ท่ามกลางความมืดเป็นเวลานานมากๆ แถมไม่มีน้ำอาหาร หรือคำชี้แจงจากกัปตันหรือใครที่รู้เรื่องจริงๆ สักคน มีแต่พนักงานปลายแถวที่รับหน้า ซึ่งก็ไม่ได้ให้ข้อมูลอะไรใดๆ ได้จริง

ถ้าพวกมึงลบโพสต์นี้ หรือ ข้อความกู เรื่องถึงคุณสรยุทธ โหนกระแส เรื่องจริงวันนี้ แน่ๆ เอาสิมา พยานเต็มลำ เอาสิ จะให้กัปตันไปออกคนแรกเลย ให้อธิบายว่าทำไมเงียบเป็นตูด ไม่มีคำอธิบายใดๆ มีแต่แอร์ลูกจ๊อก สติแตก ประกาศอะไรไม่รู้

สรยุทธ สุทัศนะจินดา กรรมกรข่าว โหนกระแส”