วันที่ 20 มกราคม 2564 สำนักข่าวรอยเตอร์สรายงานว่า แจ็ค หม่า นักธุรกิจ ผู้ก่อตั้งบริษัท Alibaba Group ได้ปรากฏตัวครั้งแรกต่อสาธารณะตั้งแต่เดือนตุลาคม การหายตัวของเขาอาจตั้งข้อสงสัยได้ว่าอาจเป็นเพราะ แจ็ค หม่า ได้ไปวิพากษ์วิจารณ์การทำงานของธนาคารจีนว่า “ไม่ทันต่อโลก” และยังเรียกร้องให้ปฏิรูประบบการเงินให้เอื้อต่อการสร้างนวัตกรรมเท่าทันธนาคารโลก ระหว่างกล่าวบนเวทีที่เมืองเซี่ยงไฮ้ จนทำให้รัฐบาลจีนขวางการเปิดขายหุ้นครั้งแรกของ Ant Group

แจ็ค หม่า ยังหายตัวไปจากรายการเกมส์โชว์ แอฟริกาส์ บิสเนส ฮีโรส์ (Africa’s Business Heroes) ตั้งแต่เทปบันทึกภาพช่วงเดือน พ.ย. โดยรูปของเขาก็ได้หายไปจากรูปภาพที่ใช้โปรโมตรายการด้วย ทางโฆษกของบริษัท Alibaba Group ได้แถลงว่าเป็นเรื่องของ ตารางงานที่ทับซ้อนกัน

ล่าสุดสื่อ Tianmu News หรือ Global Times สื่อภายใต้รัฐบาลจีน ได้เผยแพร่คลิปของเขาระหว่างพบกับครูในชนบท 100 คนในประเทศจีนผ่านการประชุมทางวิดีโอเมื่อวันพุธที่ผ่านมา เป็นการปัดข้อสงสัยต่างๆที่เกี่ยวกับการหายตัวของเขา (ดูคลิป คลิก)

แจ็ค หม่า ได้กล่าวถึงประเด็นเรื่องการศึกษาและทิ้งท้ายบอกเหล่าคุณครูในคลิปว่า “ไว้เราจะพบกันหลังจากที่โรคระบาดสิ้นสุดลงนะครับ”