เมื่อวันที่ 27 มกราคม นางนฤมล ภิญโญสินวัฒน์ โฆษกประจำสำนักนายกมนตรี ได้โพสต์คลิปกล่าวถึงกรณีนักศึกษาไทยในเมืองอู่ฮั่น สาธารณรัฐประชาชนจีน ขอให้ทางการไทยช่วยเหลือเพื่อเดินทางกลับประเทศไทย หลังทางการจีนสั่งปิดเมืองอู่ฮั่นจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ 2019 ผ่านทางเฟซบุ๊ก “ศ.ดร.นฤมล ภิญโญสินสินวัฒน์” ว่า พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหม (กห.) ได้รับทราบเรื่องแล้ว ต้องขอเรียนว่าตั้งแต่ก่อนจะมีการขอความช่วยเหลือ นายกรัฐมนตรีได้กำชับมาโดยตลอด ให้ทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเตรียมความพร้อมในการเข้าช่วยเหลือคนไทยตั้งแต่เริ่มมีการแพร่ระบาดของโรคไวรัสโคโรนา จึงจะเห็นได้ว่าทุกหน่วยงานได้เตรียมความพร้อมไว้หมดแล้ว ขณะที่กระทรวงการต่างประเทศ (กต.) ได้ออกมาชี้แจงให้ทราบถึงการเข้าให้คำแนะนำให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นกับนักศึกษาไทย และทางสถานเอกอัครราชทูตไทยที่นั่นก็ได้ออกประกาศ 2 ฉบับ เพื่อที่จะสื่อสารไปยังคนไทยที่นั่น ในการที่จะติดต่อสอบถามข้อมูล ขอความช่วยเหลือได้ที่ไหนอย่างไรบ้าง ทั้งนี้ ช่วงบ่ายวันที่ 27 มกราคม จะมีการประชุมกันที่กระทรวงการต่างประเทศ หารือร่วมกับหลายหน่วยงาน เพื่อวางแผนการเข้าช่วยเหลือคนไทย ซึ่งเรื่องนี้เป็นเรื่องระหว่างประเทศต้องมีการหารือในรายละเอียด และแผนจะออกมาอย่างไรบ้าง ก่อนจะได้มีการแถลงข่าวให้ได้รับทราบต่อไป