เมื่อวันที่ 19 ม.ค. ที่ จ.นราธิวาส นายสุภรณ์ อัตถาวงศ์ ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำนายกรัฐมนตรี ลงพื้นที่ตรวจศูนย์บริการประชาชนและศูนย์ดำรงค์ธรรมส่วนหน้า ที่สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด พร้อมประชุมเตรียมความพร้อมในการจัดตั้งศูนย์บริการประชาชน เพื่อรับร้องเรียนร้องทุกข์ ร่วมกับนายสมพาส นิลพันธ์ ที่ปรึกษาปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี และหัวหน้าส่วนราชการจังหวัดนราธิวาส ในการเตรียมความพร้อมการอำนวยสะดวกแก่ประชาชน ณ ห้องประชุมศาลากลางจังหวัดนราธิวาส

นายสุภรณ์ ให้แนวทางต่อที่ประชุมว่า นายกรัฐมนตรีมีความห่วงใยประชาชน ในพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ จึงถือโอกาสเปิดศักราชปีใหม่ 2563 ลงมาตรวจเยี่ยมและประชุม ครม.สัญจร ที่ จ.นราธิวาส เพื่อติดตามเร่งรัดแก้ไขปัญหาและผลักดันนโยบายสู่พี่น้องภาคใต้ เพื่อให้เกิดความมั่นคง มั่งคั่ง ยั่งยืน นำนโยบายที่ดีของรัฐบาลมาสู่ประชาชน ด้วยความห่วงใย ทุ่มเทจริงใจอย่างยิ่ง ทั้งนี้ นายกรัฐมนตรี มีบัญชาสั่งการให้เปิดศูนย์บริการประชาชน รับฟังเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ บริการและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนอย่างอบอุ่นและเป็นกันเอง เจ้าหน้าที่ทุกคนต้องบริการให้เกิดความประทับใจมากที่สุด

“ที่สำคัญอย่ากีดกัน ขัดขวางประชาชน หรือกลุ่มมวลชนที่จะมาร้องเรียนเด็ดขาด ให้ทุกหน่วยงานทั้ง 27 หน่วยงาน ทุกกระทรวงฯ ที่บูรณาการทำงานร่วมกันได้ช่วยกัน รับฟังปัญหาอย่างใกล้ชิด นำเรื่องต่างๆ ไปสู่การดำเนินการช่วยเหลือแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนตามกระบวนการอย่างเร่งด่วนต่อไป และให้รายงานผลความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหาให้กับผู้มาร้องเรียนได้ทราบโดยเร่งด่วนที่สุด” นายสุภรณ์กล่าว