จากกรณีชาวบ้านบ้านหนองแสง ต.ห้วยโจด อ.กระนวน จ.ขอนแก่น และหมู่บ้านข้างเคียงจำนวน 100 คน เดินทางเข้าแจ้งความที่ สภ.กระนวน จ.ขอนแก่น หลังได้รับหนังสือแจ้งให้ชำระหนี้ของบริษัทเรียลมูฟ จำกัด และบริษัททรูดิสทริบิวชั่นแอนด์เซลล์ จำกัด ทั้งที่ไม่มีส่วนรู้เห็นในการทำสัญญาตามหนังสือดังกล่าว ตามที่เสนอข่าวไปแล้วนั้น อ่านข่าว โดน 100 กว่าคน! หนังสือแจ้งหนี้ค่าโทรศัพท์ มึนหนักไปทำสัญญาตอนไหน แห่แจ้งความ

ความคืบหน้าล่าสุดวันที่ 18 พ.ค. ทรูมูฟ เอช ได้ชี้แจงถึงกรณีดังกล่าวว่า จากเหตุการณ์ที่มีกลุ่มชาวบ้านใน อ.กระนวน จ.ขอนแก่น ร้องเรียนกรณีได้รับหนังสือขอให้ชำระค่าใช้บริการของทรูมูฟ เอช โดยที่ผู้ร้องเรียนไม่เคยทำสัญญาใช้บริการเลยนั้น บริษัทฯ ได้รับทราบเรื่องดังกล่าวแล้ว และมิได้นิ่งนอนใจกำลังเร่งดำเนินการตรวจสอบเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับชาวบ้านอย่างเร่งด่วน