แจ็ค หม่า ได้ก่อตั้งอาลีบาบาขึ้นเมื่อปี 2542 กิจการของอาลีบาบาเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วจนกลายเป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีใหญ่ที่สุดในโลก โดยมีมูลค่าการตลาดสูงถึง 400,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ครอบคลุมตั้งแต่ธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ บริษัทสร้างภาพยนตร์ และคลาวด์คอมพิวติ้ง

ในบทสัมภาษณ์กับนิวยอร์กไทม์ส แจ็ค หม่า ซึ่งเป็นอดีตครูสอนภาษาอังกฤษระบุว่า การเกษียณการทำงานของเขาไม่ใช่การสิ้นสุดแห่งยุคสมัย แต่เป็นการเริ่มต้นยุคใหม่ เพราะเขารักการศึกษามาก โดยวันที่แจ็ค หม่า ทิ้งเก้าอี้ประธานกรรมการบริหารคือวันเกิดของเขาที่ในปีนี้จะมีอายุครบ 54 ปีอีกด้วย

แจ็ค หม่า ได้รับการจัดให้เป็นบุคคลที่ร่ำรวยเป็นอันดับ 3 ของจีน จากการจัดลำดับของนิตยสารฟอร์บส์ในปี 2560 ด้วยมูลค่าทรัพย์สินส่วนตัว 40,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

ก่อนหน้านี้แจ็ค หม่า ให้สัมภาษณ์กับสถานีโทรทัศน์บลูมเบิร์กว่า เขาต้องการจะจัดตั้งมูลนิธิของตนเอง เพื่อเดินตามรอยนายบิล เกตส์ เนื่องจากเขาได้เรียนรู้อะไรมากมายจากเกตส์ สิ่งที่เขาตั้งใจคือจะเกษียณให้เร็วที่สุด และจะกลับไปสอนหนังสือ ซึ่งเขาเชื่อว่าเป็นสิ่งที่ตนเองทำได้ดีกว่าเป็นซีอีโอของอาลีบาบา