เมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม กรมสารนิเทศ กระทรวงการต่างประเทศออกข่าวสารนิเทศระบุ พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและนายดอน ปรมัตถ์วินัย รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศ ได้ส่งสารลงวันที่ 8 กรกฎาคม แสดงความเสียใจกรณีเหตุเรือล่มที่ จ.ภูเก็ต ถึงประธานาธิบดีสี จิ้นผิง นายกรัฐมนตรีหลี่ เค่อเฉียง ของจีน และนายหวัง อี้ มนตรีแห่งรัฐและรัฐมนตรีต่างประเทศจีน เนื่องจากผู้ประสบภัยส่วนใหญ่เป็นนักท่องเที่ยวชาวจีน

ทั้งนี้สารของ พล.อ.ประยุทธ์ความว่า “ในนามของรัฐบาลและประชาชนชาวไทยข้าพเจ้าขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อเหตุเรือล่มที่จังหวัดภูเก็ตเมื่อวันที่ 5 กรกฎาคมที่ผ่านมา ซึ่งทำให้มีชาวจีนเสียชีวิตจำนวนมาก

ข้าพเจ้าขอแสดงความเสียใจอย่างถึงที่สุด พร้อมกับขอแสดงความเห็นใจอย่างจริงใจต่อท่านและผ่านท่านไปยังครอบครัวของผู้ที่สูญเสียและได้รับบาดเจ็บจากโศกนาฏกรรมดังกล่าว และขอรับประกันว่ารัฐบาลไทยโดยทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้องให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการจัดการกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยมีการให้ความช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉินและการจัดการที่จำเป็นทุกอย่างอย่างทันท่วงทีต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบ ขณะเดียวกันได้มีการตั้งศูนย์ปฏิบัติการค้นหาและกู้ภัยขึ้นทันที และปฏิบัติการดังกล่าวก็มีการบริหารจัดการอย่างเต็มกำลัง ขณะที่มีการสั่งการให้มีการสอบสวนอย่างเต็มที่ถึงสาเหตุของอุบัติเหตุครั้งนี้แล้วเช่นกัน

ข้าพเจ้าขอย้ำว่าเราจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อค้นหาผู้ที่ยังคงสูญหายและให้ความช่วยเหลือที่จำเป็น รวมถึงให้การสนับสนุนกับผู้ที่ได้รับผลกระทบและครอบครัวโดยจะให้ความร่วมมือและประสานงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายจีน ขอให้ท่านมั่นใจถึงความมุ่งมั่นของรัฐบาลไทยที่จะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ใดๆ ขึ้นกับนักท่องเที่ยวหรือผู้เดินทางมาเยือนอีกในอนาคต”

ขณะที่หนังสือของนายดอนถึงนายหวัง อี้ มนตรีแห่งรัฐและรัฐมนตรีต่างประเทศจีนความว่า “ข้าพเจ้ารู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อการเสียชีวิตและได้รับบาดเจ็บของนักท่องเที่ยวจีนต่อเหตุเรือล่มที่เกิดขึ้นนอกชายฝั่งเกาะภูเก็ตเมื่อวันที่ 5 กรกฎาคมที่ผ่านมา และอยากจะส่งผ่านความเสียใจอย่างสุดซึ้งมายังท่านและผ่านทางท่านไปยังครอบครัวและเพื่อนของผู้ที่ได้รับผลกระทบจากความสูญเสียครั้งนี้ พร้อมกันนี้ขอยืนยันว่ารัฐบาลไทยยึดมั่นในพันธกรณีและจะใช้ความพยายามอย่างถึงที่สุดในการให้ความช่วยเหลือทุกทางที่จะทำได้ต่อปฏิบัติการค้นหาและช่วยเหลือผู้ที่ยังคงสูญหาย และจะให้ความช่วยเหลือทุกอย่างที่จำเป็นกับผู้ที่รอดชีวิตจากเหตุการณ์ดังกล่าว ทั้งนี้กระทรวงการต่างประเทศได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของไทยเพื่ออำนวยความสะดวกในทุกวิถีทางที่จะสามารถทำได้ให้กับเพื่อนชาวจีนและครอบครัวผู้ซึ่งได้รับผลกระทบในช่วงเวลาแห่งความสูญเสียดังกล่าว”