รายงานจากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.)

จำนวนสาขาของธนาคารพาณิชย์ ณ สิ้นเดือนพฤศจิกายน 2560 มีการปรับตัวลดลงอย่างต่อเนื่องจำนวนรวม 216 สาขา

โดยมีจำนวนเหลืออยู่ที่ 6,800 สาขา จากสิ้นปี 2559 ที่มีจำนวนสาขาทั้งสิ้น 7,016 สาขา

ธนาคารที่มีสาขาลดลงมากที่สุดใน 3 อันดับแรก คือ ธนาคารกรุงไทยมีสาขาลดลง 91 สาขา เหลือจำนวน 1,122 สาขา ตามด้วยธนาคารกสิกรไทยลดลง 82 สาขา เหลือจำนวน 1,028 สาขา และธนาคารธนชาต มีสาขาลดลง 62 สาขา เหลือจำนวน 530 สาขา

ขณะเดียวกัน มีบางธนาคารปรับเพิ่มสาขา เช่น ธนาคารไทยเครดิตเพื่อรายย่อย ได้ปรับเพิ่ม 44 สาขามาอยู่ที่ 132 สาขาจากสิ้นปี 2559 ที่มี 88 สาขา

ขณะที่ธนาคารกรุงเทพก็มีการเพิ่มสาขา 8 แห่งทำให้จำนวนสาขาเพิ่มมาอยู่ที่ 1,165 สาขา

นายสนอง คุ้มนุช รองกรรมการผู้จัดการ สายเครือข่ายลูกค้ารายย่อยและธุรกิจขนาดเล็ก ธนาคารธนชาต กล่าวว่า ปัจจุบันประชาชนทำธุรกรรมทางการเงินผ่านสาขาของธนาคารลดลงอย่างต่อเนื่อง โดยพบว่าทุกธนาคารมีจำนวนการทำธุรกรรมการเงินผ่านสาขาลดลงต่ำกว่าร้อยละ 50 ของยอดการทำธุรกรรมรวมและหันมาใช้โมบายแบงกิ้งกันมากขึ้น

ในปี 2561 คาดว่าจะเห็นจำนวนการทำรายการที่สาขาลดลงแต่จะไม่ตำกว่าร้อยละ 30 ของจำนวนทั้งหมดเพราะยังมีคนต่างจังหวัดอีกกว่า 40 ล้านคนที่ยังเข้าไม่ถึงโมบายแบงกิ้ง น่าจะต้องใช้เวลาอีกราว 2-3 ปี

จากนั้นก็จะเปลี่ยนพฤติกรรมมาทำธุรกรรมผ่านมือถือได้เกือบทั้งหมด