“โดราเอมอน”

ผมเชื่อว่า

อนาคตข้างหน้า

คนจะติดต่อสื่อสารกัน

ผ่านทางโทรจิต

แค่มองตา ก็รู้ใจ

ไม่ต้องเอ่ยปาก

เราจะเดินทางผ่านการหายตัวข้ามทวีปได้

เราจะกินอาหารเพื่อความอร่อยเท่านั้น

ความหิวจะถูกกำจัดให้หายไปด้วยแคปซูลพิเศษ

ที่เด็กแรกเกิดเกิดมาแล้วกินปั๊บ จะไม่หิวอีกเลย

เราจะอยู่อาศัยในดวงดาวหลายใบ

เราจะขุดแร่จากดาวดวงหนึ่ง

เพื่อก่อสร้างตึกบนดาวอีกดวงหนึ่ง

ความตายไม่มีอยู่จริง

มนุษย์จะเป็นอมตะ

ความคิดดีๆ อย่างหนึ่งที่เกิดขึ้น

คุณจะตัดสินมันอย่างไร ว่าดี-ไม่ดี

เป็นไปไม่ได้ หรือเป็นไปไม่ได้

คุณคิดว่า การซื้อขายของออนไลน์ ดีหรือไม่

เชื่อเหลือเกินว่า หลายคนจะตอบว่าดี

ซื้อของได้ทุกที่ทุกเวลา

จ่ายเงินทางเว็บไซต์

มีของมาส่งให้เราถึงหน้าบ้าน

ไม่ต้องเสียเวลาไปขับรถออกเดินทางให้เสียเวลา

ช่างเป็นความคิดที่ดีมาก เข้าใจมนุษย์อย่างแท้จริง

ในฐานะผู้ใช้งาน เราชอบสิ่งเหล่านี้

มันทำให้ชีวิตเราดีขึ้น

ถ้าบอกว่า ใครกันที่เป็นผู้นำด้านการซื้อ-ขายของออนไลน์

หนึ่งในชื่อที่ทุกคนคุ้น

เชื่อเหลือเกินว่า มีบริษัท “อเมซอน (Amazon)” รวมอยู่ด้วยแน่ๆ

ไม่ใช่ร้านกาแฟของบริษัท ปตท. นะครับ

แต่เป็นบริษัทขายของออนไลน์ หรือที่เรียกว่า อีคอมเมิร์ซ (e-commerce) เจ้าแรกๆ ของโลก

เขาทำเว็บไซต์เขามายี่สิบกว่าปีแล้วนะครับ

ตอนนั้นเรายังใช้โทรศัพท์บ้านกันอยู่เลย

อินเตอร์เน็ตก็ยังไม่แพร่หลาย

เราอย่างมากก็ชิตแชตกันในเอ็มเอสเอ็น (MSN)

เช็กอีเมล ค้นหาข้อมูลในยาฮูกันไป

เรื่องการซื้อของออนไลน์นั้น

ลองนึกถึงตัวคุณเมื่อยี่สิบปีที่แล้ว

มีคนมาบอกคุณว่า

“นี่ๆ เธอๆ ลองซื้อของออนไลน์มั้ย”

“คืออะไรหรอซื้อของออนไลน์” คุณถามกลับ

เพื่อนคุณตอบว่า

“อ๋อ ก็เข้าไปในเว็บไซต์

เลือกรูปที่ชอบ ที่มีคนมาโพสต์เอาไว้

แล้วก็จ่ายเงินผ่านระบบออนไลน์

เขาก็จะทำการส่งของมาให้เธอไง”

ฟังแบบนี้แล้ว

คุณจะถามอะไรเพื่อนของคุณ

“นี่เธอจะรู้ได้ยังไง ว่าเขาจะส่งของมาให้”

“ไม่เห็นหน้าตากัน ไม่รู้จักกัน คงจะเชิดเงินหนีแน่ๆ”

เมื่อ 20 ปีก่อน ถ้ามีบริการแบบนี้ให้ใช้

เชื่อว่าคนส่วนใหญ่ก็คงไม่ใช้

แถมคงจะไม่เชื่อว่าธุรกิจแบบนี้มันจะอยู่ได้

คนเราไม่ได้เป็นคนดีแบบนั้นนะ

คนที่คิดธุรกิจแบบนี้ คงจะโลกสวยน่าดู

ถามอีกที คุณคิดว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซดีหรือไม่

ถ้าตอบวันนี้ตอนที่มีคนใช้เยอะแล้ว คนเข้าใจแล้ว

ก็ต้องตอบว่า ดีสิ

แต่ถ้าถามว่า ยี่สิบปีที่แล้ว มีคนเริ่มทำธุรกิจนี้แบบ “อเมซอน”

คุณจะสนับสนุนเขามั้ย

ส่วนใหญ่ก็คงจะไม่

คนเราส่วนมากต้องรอให้ความสำเร็จเกิดขึ้น เห็นกับตาก่อน จึงค่อยชื่นชม

แต่เรื่องของนวัตกรรมนั้น

ความสำเร็จไม่เคยชัดเจนตั้งแต่วันแรก

จะชัดเจนก็คือ ความล้มเหลวที่ไม่ได้ดังหวัง

ถามว่า คนแบบเราๆ จะดูออกมั้ย

ไอเดียดีๆ ที่เราชื่นชมในวันนี้

ไม่ว่าจะเป็น การขึ้นรถคนแปลกหน้าให้เขาไปส่งเราถึงที่

การเปิดบ้านให้คนแปลกหน้ามาอยู่ แลกกับเงินค่าเช่า

การสร้างตึกสูง การขับรถยนต์ การนั่งเครื่องบิน

ทุกอย่างที่เกิดขึ้นแล้ว มักจะเป็นไอเดียที่ดีเสมอ

หากแต่ว่า วันที่มันถือกำเนิดขึ้น

คนสร้างสิ่งเหล่านี้ต้องเจอกับคำสบประมาทต่างๆ นานา

ด้วยความพิการทาง “วิสัยทัศน์” ของมนุษย์หมู่มาก

ก็อาจจะทำให้ “นวัตกรรม” นั้นไม่เกิดก็เป็นได้

คุณเชื่อมั้ย

ไอเดียดีๆ หลายอย่าง ที่เหมือนจะออกมาจากกระเป๋าโดราเอมอน

วันหนึ่ง มันจะเป็นจริง