คอลัมน์ประจำ

ใช้ AI แบบง่ายๆ ราคาไม่แพง

กวีวุฒิ เต็มภูวภัทรfacebook.com/eightandahalfsentences
ที่มามติชนสุดสัปดาห์ ฉบับวันที่ 7 - 13 กุมภาพันธ์ 2568
คอลัมน์ธุรกิจพอดีคำ
ผู้เขียนกวีวุฒิ เต็มภูวภัทร
เผยแพร่

ธุรกิจพอดีคำ | กวีวุฒิ เต็มภูวภัทร

 

ใช้ AI แบบง่ายๆ ราคาไม่แพง

 

“ผมว่า AI มันเหมือนเด็กฝึกงานที่ทำงานได้ 24 ชั่วโมง ไม่บ่น ไม่เหนื่อย แถมเงินเดือนยังถูกกว่าด้วย” คุณแดน วิทยา เจ้าของร้านอาหารย่านทองหล่อ เล่าให้ฟังพร้อมรอยยิ้ม

แดนเป็นหนึ่งในผู้ประกอบการรุ่นใหม่ที่นำ AI มาใช้ในธุรกิจแบบค่อยเป็นค่อยไป เริ่มจากปัญหาที่เขาเจอ : ยอดขายไม่เติบโตทั้งที่รีวิวดี

“ผมอ่านรีวิวทุกวัน แต่มันเยอะมาก ทั้ง Wongnai Google Reviews แล้วก็ในเพจร้าน บางทีก็จับประเด็นไม่ได้ว่าลูกค้าต้องการอะไรจริงๆ”

เขาเริ่มใช้ ChatGPT วิเคราะห์รีวิวทั้งหมด โดยป้อนข้อความรีวิวเข้าไปและขอให้ AI สรุปประเด็นสำคัญ แยกเป็นหมวดหมู่

“มันน่าตกใจมากครับ AI บอกว่าลูกค้าชอบรสชาติอาหารมาก แต่มีคนบ่นเรื่องที่จอดรถเยอะที่สุด ซึ่งผมไม่เคยสังเกตเห็นตรงนี้เลย”

แดนรีบแก้ปัญหาด้วยการไปคุยกับเจ้าของตึกข้างๆ ที่มีลานจอดรถว่าง ตกลงแชร์พื้นที่จอดรถกัน “พอแก้จุดนี้ได้ ยอดขายเพิ่มขึ้นเดือนละ 20% เลยครับ”

“คนมักคิดว่า AI ต้องเป็นอะไรที่ไฮเทคมากๆ จริงๆ แล้วมันช่วยแก้ปัญหาพื้นฐานได้ดีมากครับ” แดนทิ้งท้าย

 

“เมื่อก่อนเราเก็บสต๊อกผ้าเยอะมาก เพราะกลัวของขาด แต่พอใช้ AI มาช่วยจัดการ ตัวเลขมันชัดเจนขึ้นเยอะ” คุณนก สุภาพร ผู้จัดการโรงงานผลิตกระเป๋าผ้าในราชบุรี เล่าถึงประสบการณ์การใช้ AI

นกเริ่มจากการนำข้อมูลยอดขาย 2 ปีย้อนหลังมาให้ AI วิเคราะห์ “เราใช้ Python กับ library ง่ายๆ ที่หาได้ฟรี ให้มันช่วยพยากรณ์ว่าช่วงไหนผ้าสีอะไรขายดี”

“ที่น่าสนใจคือ AI มันเห็น pattern ที่เราไม่เคยสังเกต เช่น ผ้าสีพาสเทลจะขายดีก่อนเทศกาลสงกรานต์ 2 เดือน หรือสีเข้มจะขายดีช่วงใกล้เปิดเทอม”

การจัดการสต๊อกที่แม่นยำขึ้นช่วยลดต้นทุนได้มาก “ต้นทุนการเก็บสต๊อกลดลง 15% ภายใน 3 เดือน เพราะเราสั่งของได้แม่นขึ้น ไม่ต้องกองของไว้นาน”

“สิ่งสำคัญคือต้องค่อยๆ ทำ อย่าคิดว่าต้องทำทุกอย่างพร้อมกัน เราเริ่มจากจุดที่ปวดหัวที่สุดก่อน แล้วค่อยๆ ขยับขยายไป” นกแนะนำ

 

“ตลาดอสังหาฯ เชียงใหม่เปลี่ยนไปมากหลังโควิด มีชาวต่างชาติเข้ามาเช่าระยะยาวเยอะขึ้น แต่เราสื่อสารไม่ค่อยได้” คุณปอ กันตพงศ์ เจ้าของบริษัทอสังหาริมทรัพย์ในเชียงใหม่ เล่าถึงที่มาของการใช้ AI

“เราลองใช้ AI เขียนคำบรรยายบ้านและห้องเช่าในภาษาจีนและอังกฤษ โดยใส่ข้อมูลพื้นฐานเข้าไป เช่น ขนาดพื้นที่ จำนวนห้อง สิ่งอำนวยความสะดวก แล้ว AI จะช่วยเขียนคำบรรยายที่น่าสนใจ”

ปอบอกว่าเคล็ดลับคือต้องให้ AI เขียนแบบมีบุคลิก “เราบอก AI ว่าให้เขียนเหมือนเพื่อนแนะนำเพื่อน ไม่ใช่แค่บอกข้อมูลแห้งๆ ผลตอบรับดีมาก โดยเฉพาะลูกค้าจีนที่ชอบสไตล์การเขียนแบบเป็นกันเอง”

“ที่สำคัญคือประหยัดมาก เมื่อก่อนจ้างนักแปลทีต้องจ่ายเป็นหมื่น แต่ค่า AI รายเดือนแค่พันกว่าบาท”

 

จากตัวอย่างทั้งสามราย เห็นได้ชัดว่า AI ไม่ใช่เรื่องไกลตัว แต่นำมาใช้ได้จริงในธุรกิจไทย ทว่า ปัญหาใหญ่คือต้นทุน โดยเฉพาะค่าบริการ AI รายเดือนที่แพงลิบ

“ต้นทุน AI เป็นปัญหาใหญ่มาก” คุณปอยอมรับ “บางเดือนค่า ChatGPT ก็เกือบหมื่นบาท เพราะเราใช้งานหนัก”

แต่วันนี้มีข่าวดี เมื่อ DeepSeek AI จากประเทศจีนเข้ามาสั่นสะเทือนตลาด ด้วยบริการที่มีคุณภาพใกล้เคียง ChatGPT แต่ราคาถูกกว่าหลายเท่า

“DeepSeek เป็นตัวอย่างที่ดีของนวัตกรรมจากจีนที่มาพร้อมความคุ้มค่า

จุดเด่นของเขาคือการให้บริการในราคาที่จับต้องได้ คิดค่าบริการเพียง 0.15 ดอลลาร์ต่อล้านโทเค็น ในขณะที่ GPT-4 คิด 30 ดอลลาร์ต่อล้านโทเค็น

แปลเป็นไทยง่ายๆ คือถ้าคุณจ่าย 100 บาทกับ DeepSeek คุณจะได้ใช้งานเท่ากับที่ต้องจ่าย 20,000 บาทกับ GPT-4

 

นอกจากราคาที่ถูกกว่ามาก DeepSeek ยังมีจุดเด่นอีกหลายประการ :

“หนึ่ง โมเดลของเขารองรับภาษาจีนได้ดีมาก ซึ่งเป็นประโยชน์มากสำหรับธุรกิจที่ต้องติดต่อกับลูกค้าจีน” ดร.วิศรุตอธิบาย

“สอง เขาเปิดเผยโค้ดแบบ open source ให้นักพัฒนาไทยสามารถนำไปต่อยอดได้ฟรี ไม่เหมือนบริษัท AI ยักษ์ใหญ่ที่ปิดกั้นทุกอย่าง”

คุณแดนเป็นหนึ่งในผู้ประกอบการที่เริ่มทดลองใช้ DeepSeek “ผมลองใช้วิเคราะห์รีวิวภาษาจีนดู ต้องบอกว่าแม่นมาก เข้าใจนัยยะที่ลูกค้าจีนสื่อได้ดีกว่า ChatGPT อีก”

“สิ่งที่น่าสนใจคือ DeepSeek มี API ที่ใช้งานง่าย” ดร.วิศรุตเสริม “ผู้ประกอบการสามารถผนวก AI เข้ากับระบบที่มีอยู่ได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ดซับซ้อน แถมยังมีฟีเจอร์พิเศษอย่าง DeepSeek Coder ที่ช่วยเขียนโค้ดได้แม่นยำกว่า ChatGPT ในหลายกรณี”

เหมือนที่เคยเกิดขึ้นกับตลาดสมาร์ตโฟน ที่แบรนด์จีนอย่าง Xiaomi หรือ OPPO เข้ามาสั่นสะเทือนตลาดด้วยสินค้าคุณภาพดีราคาประหยัด DeepSeek กำลังทำให้เห็นว่าเทคโนโลยี AI ไม่จำเป็นต้องแพงเสมอไป

นี่เป็นจุดเปลี่ยนสำคัญ

 

เมื่อ AI คุณภาพดีมีราคาที่จับต้องได้ ธุรกิจไทยจะเข้าถึงเทคโนโลยีได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเรื่องต้นทุนที่สูงลิบจนทำให้ไม่กล้าทดลอง

“สุดท้ายแล้ว AI ก็เหมือนเครื่องมือทั่วไป” แดนทิ้งท้าย “มันไม่ได้วิเศษขนาดที่จะแก้ปัญหาทุกอย่างได้ แต่ถ้าเรารู้จักใช้ และเลือกใช้บริการที่คุ้มค่าอย่าง DeepSeek มันก็เหมือนมีผู้ช่วยที่ทำงานได้ 24 ชั่วโมง ในราคาที่ SME ไทยจับต้องได้”

คุณล่ะ ลองแล้วหรือยัง?