จากการวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคทั่วโลกของ Paypal เมื่อปี 2559 โดยการสำรวจพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคกว่า 2.8 หมื่นคนใน 32 ประเทศ

1 ใน 32 ประเทศนั้นมีกลุ่มผู้บริโภคชาวไทยรวมอยู่ด้วยประมาณ 800 คน

พบว่า

ยอดการใช้จ่ายออนไลน์ทั้งหมดของนักช้อปชาวไทยในปี 2559 มีมูลค่าอยู่ที่ประมาณ 3.25 แสนล้านบาท

เติบโตร้อยละ 19 จากปี 2558

โดยคนไทยที่ซื้อสินค้าผ่านออนไลน์มีประมาณ 7.9-8 ล้านคนของประชากรไทยทั่วประเทศ

ตัวเลขนี้หากนำมาเฉลี่ยค่าใช้จ่ายต่อคนจะอยู่ที่ประมาณ 4.12 หมื่นบาท โดยในจำนวนคนไทยที่ซื้อผ่านออนไลน์มีประมาณ 2 ล้านคน มีการซื้อขายออนไลน์ข้ามประเทศ

จะเรียม สำรวจ วิเคราะห์ว่า จากการขยายตัวที่เกิดขึ้นส่งผลให้ภาพรวมปี 2560 มีการคาดการณ์ว่าน่าจะมีอัตราการเติบโตไม่ต่ำกว่าร้อยละ 16 หรือมียอดใช้จ่ายอยู่ที่ 3.76 แสนล้านบาท

และในปี 2561 คาดว่าจะขยายตัวอยู่ที่ประมาณ 4.26 แสนล้านบาท อันเท่ากับเป็นการเติบใหญ่เป็นอย่างมาก

มีการคาดการณ์ด้วยว่า ยอดการซื้อขายข้ามประเทศของคนไทยปี 2560 น่าจะมีแนวโน้มเพิ่มสูงถึงร้อยละ 84 เนื่องจากปัจจุบันการซื้อขายสินค้าข้ามประเทศมีความสะดวกมากขึ้น เห็นได้จากผู้ประกอบการรายใหม่ๆ ที่ก้าวเข้ามาในธุรกิจออนไลน์ที่ปรับตัวเพิ่มสูงขึ้นต่อเนื่อง โดยเฉพาะรายเล็ก